Возврат

Возврат товара

Возврат товара осуществляется по месту его приобретения. Если вы совершили покупку в розничном магазине HARAKTER (независимо от того, был ли оформлен заказ через интернет-магазин или нет), то оформить возврат товара необходимо в этом же магазине.

Возврат товара надлежащего качества* возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Выплата денежных средств осуществляется после того, как покупатель предоставит продавцу товар, подтверждающий его приобретение документ и заявление с указанием причины возврата.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется после товароведческой экспертизы.

Вы вправе отказаться от товара в течение 14 рабочих дней с момента его оплаты и получения. Для этого вам необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат:

2. Предоставить товар продавцу с приложенным заявлением.

3. Ожидать перевода денежных средств.

Денежные средства переводятся в течение 10 рабочих дней с момента фактического получения товара, подлежащего возврату. Обратите внимание: если вы оплачивали заказ банковской картой, то возврат денежных средств должен быть произведён на неё же.